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FAQ für Administrator*innen
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FAQ für Administrator*innen
Die Administrator*innen von desk.ly werden hier fündig und bekommen Hilfe bei Fragen zur Einrichtung und Nutzung unserer Anwendung.
Lizenzverwaltung
Ich möchte mein Lizenzmodell umstellen, wie mache ich das?
Wie kann ich Lizenzen für mein Unternehmen kaufen?
Wie kann ich Benutzern Lizenzen zuweisen?
Wieso erhalte ich keinen Zahlungsbeleg?
Wie kann ich Lizenzen in desk.ly automatisch zuweisen?
Wie hinterlege ich meine Zahlungsmethode/Zahlungsinformationen bei desk.ly?
Mehr anzeigen
Registrierung, Domains & Dashboard
Wie registriere ich mein Unternehmen?
Wie lege ich nachträglich eine neue Domain an?
Warum müssen Domains hinterlegt werden?
Kann ich die Auslastung meiner Plätze überprüfen?
Pläne
Was sind Zonen und wie kann ich diese verwalten?
Wir arbeiten in Schichten. Kann das bei desk.ly abgebildet werden?
Kann ich eine Zeitzone am Standort hinterlegen?
Wie lege ich einen neuen Standort an?
Wie lege ich eine neue Etage an?
Wie lege ich einen Sitzplan mit buchbaren Plätzen an?
Wo und wie kann ich berechtigte Benutzergruppen hinterlegen?
Wie kann ich bestehende Plätze verschieben?
Wie kann ich Plätze sperren?
Wie kann ich Plätze löschen?
Unsere Standorte haben unterschiedliche Arbeitszeiten, wie kann ich diese anpassen?
Mehr anzeigen
Merkmale
Warum werden mir bei der Platzbuchung mit mehreren Filtern keine Plätze angezeigt?
Wofür sind Merkmale sinnvoll?
Wo kann ich Merkmale hinzufügen, bearbeiten oder löschen?
Wie kann ich bei einem Platz Merkmale hinterlegen?
Benutzer*innen
Welche Berechtigungen hat der Manager?
Wie vergebe ich als Admin die Manager Rolle?
Wo finde ich eine Übersicht über alle Benutzer*innen?
Wie kann ich Benutzer*innen hinzufügen?
Wie kann ich einem bestehendem User Admin-Rechte geben?
Wie kann ich Benutzer*innen Subunternehmen, Abteilungen und Teams zuordnen?
Was passiert, wenn ich Benutzer*innen keinen Berechtigungsgruppen zuordne?
Muss ich jeden User bearbeiten und einer Berechtigungsgruppe zuordnen oder gibt es eine einfachere Möglichkeit?
Wie kann ich Benutzer*innen löschen?
Mehr anzeigen
Buchungen
Wie aktiviere ich die individuelle Buchung an einem Standort?
Kann ich einen Sitzplatz per QR-Code reservieren?
Wie kann ich das Home Office in desk.ly buchbar machen?
Wie kann ich die Buchungen einzelner Mitarbeiter*innen einsehen?
Kann ich die Buchungen der einzelnen Mitarbeiter*innen bearbeiten?
Kann ich eine Übersicht der Buchungen exportieren?
Was ist die Check-In-Funktion und wie aktiviere ich sie?
Mehr anzeigen
Systemeinstellungen
Wie aktiviere ich Meetingräume?
Was hat es mit der Gravatar-Anbindung auf sich?
Können meine Mitarbeiter*innen Profilbilder hinterlegen?
Kann ich meine Unternehmensdaten, wie die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer ändern?
Kann ich eine bevorzugte Sprache für das Tool auswählen?
Wie passe ich desk.ly an unsere CI an?
Wie stelle ich ein, dass User die Buchungen und Namen der anderen Kolleg*innen nicht sehen können?
Kann ich einstellen, ob und wie lange Serienbuchungen getätigt werden dürfen?
Wie stelle ich ein, dass meine Mitarbeiter*innen zwei Buchungen für einen Tag durchführen können?
Wie lege ich fest, ob meine Mitarbeiter*innen für Kolleg*innen buchen dürfen?
Was ist das erweiterte User Management und wie kann ich dieses aktivieren?
Wie kann ich mein Unternehmen löschen?
Mehr anzeigen
Integrationen
Microsoft Login einrichten
Microsoft Teams App konfigurieren
Single Sign On mit OpenID
Single Sign On mit ADFS
SSO-Login funktioniert nicht
Gibt es eine API-Schnittstelle bei desk.ly?
Wie richte ich die Personio Integration ein?
Mehr anzeigen
Dashboard
Was ist das Dashboard und welche Informationen erhalte ich dort?
