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Damit dein Team Arbeitsplätze buchen kann, benötigt jede Person ein Profil. In der Admin-Ansicht hast du volle Kontrolle über den Zugriff. Du entscheidest, ob du Personen einzeln anlegst oder dein gesamtes Team auf einmal hochlädst.
Hinweis: Mitarbeitende können sich bei desk.ly auch selbst einen Account anlegen. Es genügt die E-Mail-Adresse, über die die Person zum passenden Unternehmen hinzugefügt wird. Relevant ist hierfür, dass die richtigen Domains gepflegt werden.
Nutzer:innen manuell anlegen
1. Öffne “Benutzer*innen” beim "User Management" unter dem Adminbereich.
2. Klicke auf “Benutzer*in hinzufügen", um eine Person hinzuzufügen.
3. Gib alle nötigen Informationen ein und klicke auf speichern.
Sobald der Nutzer angelegt wurde, erhält dieser eine Begrüßungsmail und kann dann über den versendeten Link ein Passwort setzen und sich einloggen.
Mehrere Benutzer:innen auf einmal anlegen (Bulk-Import)
Der Listen-Import ist der schnellste Weg, um viele Profile gleichzeitig anzulegen. Das Wichtige dabei ist, die Benutzerliste im richtigen Format hochzuladen.
Nutze dazu unsere Listenvorlage, die du dir im Admin-Bereich herunterladen kannst.
So geht es Schritt für Schritt:
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Geh im Admin-Bereich zu "Benutzer:innen" und klicke auf "Export (CSV-Template)", um die Listenvorlage per E-Mail zu erhalten.
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Bereite deine Personalliste gemäß unserer CSV-Vorlage auf. Trage die Daten in die vorgegebenen Felder ein.
Gut zu wissen: Sofern du in eurem Unternehmen "Berechtigungen" aktiviert hast, hast du über die Import-Vorlage auch die Möglichkeit eure Benutzer in die jeweiligen Berechtigungsgruppen (Departments, Teams) zu unterteilen. Hier findest du eine ausführliche Anleitung zu Berechtigungen.
Hier findest du eine Erklärung der Spalten und wie du sie richtig ausfüllst:
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Zurück im Admin-Bereich bei "Benutzer:innen" klickst du nun auf "Benutzer:innen importieren", um deine CSV-Datei hochzuladen. Sobald du im Import-Fenster auf den "importieren" Button klickst, werden deine Benutzer:innen erstellt bzw. vorhandene aktualisiert.
Es ist hierbei wichtig dass die E-Mail, eine in eurem Unternehmen gültige Domain besitzt, da ein Upload sonst scheitert.
Verwendung von SSO (Single-Sign-On)
Sofern euer Unternehmen den SSO unterstützt, registrieren sich die Nutzer:innen in der Regel über den von euch verwendeten SSO. Allgemeine Informationen zur SSO Registrierung findest du hier. Das ist dabei wichtig:
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Registrieren sich Nutzer:innen über den SSO, müssen sie kein individuelles Passwort für desk.ly vergeben.
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Benutzer:innen, die den SSO verwenden, benötigen eine gültige Lizenz, da ansonsten der Login nicht möglich ist.
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Unter Benutzerinformationen des jeweiligen Users ist zu sehen, welche Login-Art verwendet wird.
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Die Nutzer können dann ebenfalls über die Benutzer-Verwaltung bearbeitet, in Berechtigungsgruppen unterteilt und gelöscht werden. Die Import-Vorlage kann auch hierbei heruntergeladen werden, die Funktionen bleiben erhalten.
Hast du weitere Fragen?
Du kannst unseren Support jederzeit per E-Mail (support@desk.ly) kontaktieren. Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr sind wir außerdem im Live-Chat und/oder telefonisch unter der Telefonnummer +49 541 9625 9040 für dich da.
Du hast ebenfalls die Möglichkeit, denn Support hier über das Hilfe-Center zu kontaktieren. Nutze dafür den Button "Hier den Support kontaktieren", den du oben rechts findest.