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Wie richte ich bei desk.ly einen Single Sign On mit OpenID Connect ein?

desk.ly mit einem OpenID Provider verknüpfen

Falls ihr in eurem Unternehmen einen Identifikationsprovider wie Okta oder Keycloak nutzt, kann es nützlich sein diesen mit Drittanbietern zu verknüpfen. desk.ly bietet hierfür eine Authentifizierung über OpenID Connect an.

label lizenz orangeVerfügbar ab Enterprise. Kontaktiere uns, um dich unverbindlich über ein Upgrade zu informieren. 

Hinweis: Falls ihr Azure AD oder Google Workspace als Identifikationsprovider nutzt, benötigt ihr in aller Regel kein OpenID dafür. Diese Systeme funktionieren im Standard bereits mit desk.ly, indem ihr einfach die integrierten SSO Logins verwendet ("Login mit Microsoft" bzw. "Login mit Google"):

desk.ly Login-Maske mit den integrierten Buttons „Login mit Microsoft“ und „Login mit Google“, die ohne OpenID-Konfiguration funktionieren.

Zuerst müsst ihr sicherstellen, dass an eurem Konto eine Subdomain hinterlegt ist. Schaut dazu unter Adminbereich -> Systemeinstellungen unter "Benutzerdefinierte Subdomain" nach.

Im Adminbereich -> Authentifizierung ist es möglich einen Firmen-Login zu aktivieren:

Einstellungen unter „Authentifizierung“ im desk.ly Adminbereich zum Aktivieren eines Firmen-Logins per OpenID Connect.

Füllt nun die benötigten Felder im desk.ly Formular mit den vom Provider gelieferten Daten für den Client aus und hinterlegt die Callback URL und die Logout URL. Als Audience wird manchmal erneut der Client gefordert, spielt hier am besten mit den Einstellungen, bis der Login funktioniert.

 

Hast du weitere Fragen?

Du kannst unseren Support jederzeit per E-Mail (support@desk.ly) kontaktieren. Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr sind wir außerdem im Live-Chat und/oder telefonisch unter der Telefonnummer +49 541 9625 9040 für dich da.

Du hast ebenfalls die Möglichkeit, den Support hier über das Hilfe-Center zu kontaktieren. Nutze dafür den Button "Kontaktiere den Support", den du oben rechts findest.