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Informativa sulla privacy 

1. Politica sulla privacy

Informazioni generali

I seguenti avvisi forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai suoi dati personali quando visita questo sito web. I dati personali sono tutti i dati dai quali si può essere identificati personalmente. Per informazioni dettagliate su questo tema, si prega di fare riferimento alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati elencati qui sotto.

Raccolta di dati in questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dati in questo sito?

Il trattamento dei dati è effettuato dall'operatore del sito web. Potete trovare i suoi dati di contatto nell'impressum.

Come raccogliamo i suoi dati?

Da un lato i suoi dati vengono raccolti quando ce li fornisce. Questi possono essere per esempio i dati che lei inserisce in un modulo di contatto.

Altri dati sono raccolti automaticamente o con il suo consenso dai nostri sistemi informatici quando visita il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio il browser internet, il sistema operativo o il tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si entra in questo sito web.

Per cosa usiamo i suoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire la fornitura senza errori del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.

Che diritti ha riguardo ai suoi dati?

Ha il diritto in qualsiasi momento di ricevere gratuitamente informazioni sull'origine, sul destinatario e sullo scopo dei suoi dati personali 

memorizzati. Ha anche il diritto di chiedere la correzione o la cancellazione di questi dati. Se ha dato il suo consenso al trattamento dei dati potete revocarlo in qualsiasi momento. Ha anche il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze. Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.

A questo scopo, così come per ulteriori domande sul tema della protezione dei dati, può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'impressum.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando si visita questo sito, la navigazione può essere analizzata statisticamente. Questo viene fatto principalmente con i cosiddetti programmi di analisi.

Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi si trovano nella seguente dichiarazione sulla protezione dei dati.

 

2. Hosting e reti di consegna dei contenuti (CDN)

Hosting esterno

Questo sito è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web sono memorizzati sui server dell'hoster. Questo può includere, ma non è limitato, indirizzi IP, richieste di contatto, meta e dati di comunicazione, dati contrattuali, dettagli di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati attraverso un sito web.

L'hoster viene utilizzato per l'adempimento del contratto con i nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6 comma 1 lett. b DSGVO) e nell'interesse di una fornitura sicura, veloce ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6 comma 1 lett. f DSGVO).

Il nostro hoster elaborerà i suoi dati solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento dei suoi obblighi di servizio e seguirà le nostre istruzioni in merito a questi dati.

Conclusione di un contratto di lavorazione su commissione

Al fine di garantire un trattamento conforme alla protezione dei dati abbiamo concluso un contratto di elaborazione degli ordini con il nostro hoster.

 

3.Note generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

Gli operatori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei suoi dati personali. Trattiamo i suoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le norme di legge sulla protezione dei dati così come questa dichiarazione sulla protezione dei dati.

Quando si utilizza questo sito web vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati attraverso i quali si può essere identificati personalmente. Questa politica sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo. Spiega anche come e per quale scopo questo viene fatto.

Vorremmo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio quando si comunica via e-mail) può avere delle lacune di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l'accesso di terzi non è possibile.

Nota sull'ufficio responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

basecom GmbH & Co. KG

Via Hannoversche 6-8

49084 Osnabrück

 

Amministratore delegato con potere di rappresentanza: Manuel Wortmann

Responsabile del contenuto: Manuel Wortmann

Tribunale regionale di Osnabrück HRA 200550

ID dell'imposta sulle vendite: DE254432299

 

rappresentato dal partner responsabile:

basecom Beteiligungsgesellschaft mbH

Hannoversche Str. 6-8

49084 Osnabrück

 

RG Osnabrück HRB 200187

rappresentato dall'amministratore delegato Manuel Wortmann.

 

Telefono: +49 541 963 258 11

E-mail: info@desk.ly

Il responsabile è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio nomi, indirizzi e-mail o simili).

Responsabile della protezione dei dati richiesto dalla legge

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda.

basecom GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Hannoversche Str. 6-8
49084 Osnabrück

E-Mail: datenschutz@shz.de

Revoca del suo consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il suo consenso espresso. Può revocare il consenso che ha già dato in qualsiasi momento. La legalità del trattamento rimane inalterata fino alla revoca.

Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi speciali e al marketing diretto (art. 21 DSGVO)

Se il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'art. 6 ABS. 1 lit. E o F del GDPR, ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento per motivi legati alla sua situazione particolare; ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. In caso di opposizione, non tratteremo più i suoi dati personali in questione, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali (opposizione all'art. 21, par. 1 DSGVO).

Se i suoi dati personali vengono elaborati a scopo di pubblicità diretta, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali per tali scopi pubblicitari; questo vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale pubblicità diretta. Se si oppone, i suoi dati personali non saranno più utilizzati per scopi di pubblicità diretta (opposizione ai sensi dell'art. 21 comma 2 DSGVO).

Diritto di ricorso all'autorità di vigilanza competente

In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di ricorrere ad un'autorità di controllo in particolare nello stato membro della loro residenza abituale, del loro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. Il diritto di ricorso non pregiudica qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario.

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto che i dati che trattiamo automaticamente sulla base del suo consenso o nell'esecuzione di un contratto le siano consegnati, a lei o a terzi, in un formato comune e leggibile. Se si richiede il trasferimento diretto dei dati a un'altra parte responsabile, questo sarà fatto solo nella misura in cui è tecnicamente possibile.

Crittografia SSL o TLS

Per ragioni di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti confidenziali, come gli ordini o le richieste che lei ci invia come operatore, questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. Puoi riconoscere una connessione criptata dal fatto che la linea dell'indirizzo del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella linea del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che lei ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Informazioni, cancellazione e correzione

Nell'ambito delle disposizioni legali applicabili ha il diritto in qualsiasi momento di avere informazioni gratuite riguardo i suoi dati personali memorizzati, la loro origine, il destinatario e lo scopo del trattamento dei dati e se applicabile, il diritto alla correzione o alla cancellazione di questi dati. A questo scopo, così come per ulteriori domande sul tema dei dati personali, può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'impressum.

Diritto alla limitazione del trattamento

Ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. Per fare questo, può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'impessum. Il diritto alla limitazione del trattamento esiste nei seguenti casi:

  • se lei contesta l'accuratezza dei suoi dati personali memorizzati da noi, di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarla. Per la durata della verifica, ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.
  • Se il trattamento dei suoi dati personali è avvenuto/sta avvenendo illegalmente, può richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.

  • Se non abbiamo più bisogno dei suoi dati personali, ma se lei li ha bisogno per esercitare, difendere o far valere dei diritti legali, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali invece della cancellazione.
  • Se ha  presentato un'opposizione ai sensi dell'art. 21 (1) DSGVO, deve essere effettuato un bilanciamento dei suoi e dei nostri interessi. Finché non è stato ancora determinato di chi sono gli interessi prevalenti, ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se ha limitato il trattamento dei suoi dati personali, questi dati - oltre ad essere conservati - possono essere trattati solo con il suo consenso o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa dei diritti legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di un importante interesse pubblico dell'Unione Europea o di uno Stato membro.

 

4. Raccolta di dati su questo sito web

Cookies

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti "cookies". I cookie sono piccoli file di testo e non causano alcun danno al dispositivo finale. Sono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti) sul suo dispositivo finale. I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente alla fine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul suo dispositivo finale finché non li cancella lei stesso o finché non vengono cancellati automaticamente dal suo browser web.

In alcuni casi, i cookie di società terze possono anche essere memorizzati sul suo dispositivo terminale quando entra nel nostro sito (cookie di terze parti). Questi permettono a noi o a voi di utilizzare determinati servizi della società terza (ad esempio i cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).

I cookie hanno varie funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito non funzionerebbero senza di essi (ad esempio la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione di video). Altri cookie sono utilizzati per valutare il comportamento dell'utente o per visualizzare la pubblicità.

I cookie che sono necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica (cookie necessari) o per fornire determinate funzioni desiderate dall'utente (cookie funzionali, ad esempio per la funzione del carrello della spesa) o per ottimizzare il sito web (ad esempio cookie per misurare il pubblico del web) vengono memorizzati sulla base dell'art. 6 (1) lit. f DSGVO, a meno che non sia specificata un'altra base giuridica. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie per la fornitura tecnicamente senza errori e ottimizzata dei suoi servizi. Se è stato richiesto il consenso alla memorizzazione dei cookie, la memorizzazione dei cookie in questione si basa esclusivamente su questo consenso (art. 6 comma 1 lit. a DSGVO); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in casi individuali, escludere l'accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se si disattivano i cookie, la funzionalità di questo sito web può essere limitata.

Se i cookie vengono utilizzati da aziende terze o a scopo di analisi, vi informeremo separatamente nel quadro della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.

 

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server  che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:

  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento
  • Nome dell'host del computer che accede
  • Ora della richiesta del server
  • Indirizzo IP

Questi dati non sono fusi con altre fonti di dati.

La raccolta di questi dati si basa sull'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo nella presentazione tecnica senza errori e nell'ottimizzazione del suo sito web - a questo scopo, i file di log del server devono essere raccolti.

Modulo di contatto

Se ci invia delle richieste tramite il modulo di contatto,  i dati di contatto che ci fornisce saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il suo consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull'art. 6 (1) lit. b DSGVO se la sua richiesta è legata all'esecuzione di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse nella gestione efficace delle richieste a noi rivolte (Art. 6 (1) (f) DSGVO) o sul suo consenso (Art. 6 (1) (a) DSGVO) se questo è stato richiesto.

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno da noi fino a quando non ci chiedrà di cancellarli, non revocherà il suo consenso a memorizzarli o se lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che avremo completato l'elaborazione della sua richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie - in particolare i periodi di conservazione - rimangono inalterate.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contatta via e-mail, telefono o fax, la sua richiesta, compresi tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta), sarà memorizzata ed elaborata da noi allo scopo della sua richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il suo consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull'art. 6 (1) lit. b DSGVO se la sua richiesta è legata all'esecuzione di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse nell'elaborazione efficace delle richieste a noi rivolte (art. 6 (1) (f) DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 (1) (a) DSGVO) se questo è stato richiesto.

I dati che ci invia attraverso le richieste di contatto rimarranno con noi fino a quando non ci chiederà di cancellarli, revocare il suo consenso a memorizzarli o se  la memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio dopo che avremo completato l'elaborazione della sua richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie - in particolare i periodi di conservazione legale - rimangono inalterate.

Registrazione su questo sito web

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

 

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Questo sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics permette all'operatore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. Così facendo, l'operatore del sito web riceve vari dati di utilizzo, come le visualizzazioni delle pagine, la durata del soggiorno, i sistemi operativi utilizzati e l'origine dell'utente. Questi dati possono essere riassunti da Google in un profilo che viene assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo finale.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente allo scopo di analizzarne il comportamento (ad esempio, i cookie o il fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Google sull'uso di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

L'uso di questo strumento di analisi si basa sull'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad esempio il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Anonimizzazione dell'IP

Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell'IP su questo sito web. Ciò significa che il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico dell'operatore, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.

Plugin per il browser

Può impedire la raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Può trovare maggiori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti nella politica sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo concluso un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google e attuiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

Periodo di stoccaggio

I dati memorizzati da Google a livello di utente e di evento che sono collegati a cookie, identificatori dell'utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari (ad es. cookie DoubleClick, ID pubblicitario Android) vengono resi anonimi o cancellati dopo 14 mesi. I dettagli possono essere visualizzati sotto il seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

 

6. Plugins e strumenti

Google Web Fonts

Questo sito utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando viene aperta una pagina, il suo browser carica i web font necessari nella sua cache per visualizzare correttamente testi e caratteri.

A tal fine, il browser che sta utilizzando deve connettersi ai server di Google. Questo processo informa Google che il suo indirizzo IP è stato utilizzato per accedere a questo sito web. L'utilizzo di Google WebFonts si basa sull'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo nella presentazione uniforme del carattere tipografico sul suo sito web. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad esempio il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Se il suo browser non supporta i web font, verrà utilizzato un font standard del suo computer.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts possono essere visualizzate  su https://developers.google.com/fonts/faq e nella politica sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Usiamo "Google reCAPTCHA" (di seguito "reCAPTCHA") su questo sito web. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Lo scopo di reCAPTCHA è quello di verificare se i dati inseriti su questo sito web (ad esempio in un modulo di contatto) sono stati realizzati  da un essere umano o da un programma automatizzato. A questo scopo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito web. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad esempio l'indirizzo IP, il tempo trascorso dal visitatore del sito web sul sito o i movimenti del mouse effettuati dall'utente). I dati raccolti durante l'analisi vengono inoltrati a Google.

Le analisi di reCAPTCHA vengono eseguite interamente in background. I visitatori del sito non sono informati che un'analisi è in corso.

La memorizzazione e l'analisi dei dati si basa sull'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo a proteggere le sue offerte web dallo spionaggio automatico abusivo e dallo SPAM. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Google e le condizioni d'uso di Google ai seguenti link: https://policies.google.com/privacy?hl=de e https://policies.google.com/terms?hl=de.

Microsoft Clarity

Questo sito web utilizza il servizio "Clarity" fornito da Microsoft Corporation. Clarity permette un'analisi dell'uso del nostro sito web. Questo crea un registro dei movimenti del mouse e dei clic con l'intenzione di ricavare potenziali miglioramenti per il sito web. Le informazioni raccolte sono trasmesse a Clarity e conservate lì. Microsoft permette l'utilizzo anche per scopi pubblicitari. Information on Clarity: https://clarity.microsoft.com
Privacy policy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Opt-out option: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

 

7. eCommerce e fornitori di pagamenti

Trattamento dei dati (dati del cliente e del contratto)

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui è necessario per la creazione, il contenuto o la modifica del rapporto giuridico (dati di inventario). Ciò avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali sull'uso di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all'utente di utilizzare il servizio o per fatturare l'utente.

I dati del cliente raccolti saranno cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto commerciale. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.