desk.ly Erfahrungen: Bewertungen & Kundenstimmen
desk.ly wird von über 1.000 Unternehmen genutzt und auf Plattformen wie G2, OMR Reviews und Capterra im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen bewertet. Auf dieser Seite findest du echte Erfahrungen. Du siehst Bewertungen von unabhängigen Plattformen, Stimmen aus dem Kundenkreis und Antworten auf die Fragen, die vor einer Entscheidung am häufigsten aufkommen.
Setup & Administration
Wie aufwendig ist die Einrichtung (Onboarding)?
Die Einrichtung ist in kurzer Zeit erledigt. desk.ly läuft in der Cloud, du brauchst keine zusätzliche Hardware. Auf Wunsch begleitet dich unser Team beim Setup und bei der Anbindung an Microsoft 365, Google Workspace oder eure vorhandene Infrastruktur.Gibt es einen Betriebsrats-Leitfaden?
Ja. desk.ly stellt eine Muster-Betriebsvereinbarung bereit, die Betriebsräten den Einstieg erleichtert. Damit adressierst du die Mitbestimmung nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) von Beginn an.Gibt es eine kostenlose Testphase?
Mit dem Freemium-Paket testest du desk.ly dauerhaft kostenlos, für bis zu 15 Personen und ganz ohne Zeitlimit. Das eignet sich ideal für eine Pilotphase, bevor ihr im ganzen Unternehmen ausrollt.Wie gut ist der Kundenservice bei desk.ly?
Bei desk.ly erreichst du einen persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Hotline. Der deutsch- und englischsprachige Support begleitet dich vom Setup bis in den laufenden Betrieb. Ab Enterprise Plus steht dir zusätzlich ein dedizierter Ansprechpartner zur Seite.
„Der Support von desk.ly ist toll, weil wir schnell Antwort bekommen, wenn wir Fragen haben." – Claudia Plum, Facility Management, Trusted Shops
Datenschutz & Sicherheit
Ist desk.ly sicher und datenschutzkonform?
desk.ly erfüllt alle Anforderungen der europäischen DSGVO und ist als Organisation und Software datenschutzkonform. Wir haben unser Produkt auf die essentiellen gesetzlichen Richtlinien wie Datenschutz durch die Technikgestaltung mit den passenden Voreinstellungen (Art. 25 EU-DSGVO) und unterstützen die Kund:innen bei der Wahrnehmung der Betroffenenrechte (Recht auf Löschung, Auskunft oder Datenübertragbarkeit; Kapitel 3 EU-DSGVO) und nehmen entsprechen Anpassungen vor.Aufgrund des Self-Service Ansatzes von desk.ly können Mitarbeitende zudem selbst jederzeit Einsicht in ihre digitale Buchungsübersicht nehmen und ihre Daten, genauer ihren Namen, anonymisieren.
Ist desk.ly DSGVO-konform?
Eure Daten werden streng nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main gehostet. Die notwendige Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) könnt ihr direkt im System oder über unsere Seite anfordern.Wo wird desk.ly gehostet?
desk.ly setzt beim Hosting der Software auf die Dienste der Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt (https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/). Die genutzten Rechenzentren sind ISO/IEC 27001 zertifiziert und erfüllen somit unsere hohen Anforderungen an die physische Sicherheit der Daten unserer Kund:innen.Kann man bei desk.ly anonym buchen?
Bei desk.ly habt ihr die Möglichkeit, Buchungen anonym zu tätigen. Dort gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten.Zum Einen kann der Admin einstellen, dass jede/r für sich selbst individuell entscheiden kann, ob anonym gebucht wird. Zum Anderen kann vom Admin eingestellt werden, dass alle Mitarbeitenden komplett anonym buchen.
Funktionen & Anwendung
Wie funktioniert die Platzbuchung im Alltag?
Mitarbeitende buchen ihren Arbeitsplatz in desk.ly mit wenigen Klicks über den Browser oder die Mobile App . Im Plan ist sofort sichtbar, welche Plätze frei sind, der passende Platz wird direkt ausgewählt. Eine lange Einarbeitung ist nicht nötig, weil die Oberfläche selbsterklärend ist."Ich finde desk.ly sehr benutzerfreundlich und anwenderfreundlich, sehr übersichtlich und sehr einfach, den Platz zu buchen." –Sabine Neugebauer, Zentraler Support, ppi
Sehen Mitarbeitende, wer wann im Büro ist?
In desk.ly lässt sich einstellen, dass Mitarbeitende sehen, welche Kolleginnen und Kollegen an einem Tag vor Ort sind und wo sie sitzen. So finden Teams gezielt zu gemeinsamen Bürotagen zusammen, statt sich zu verpassen. Diese Sichtbarkeit ist aber kein Muss: Buchungen lassen sich auch anonym vornehmen, dann ist für andere nicht erkennbar, wer einen Platz belegt. Ob Namen sichtbar sind, entscheidet ihr selbst, zum Beispiel in Abstimmung mit dem Betriebsrat.Lässt sich desk.ly in bestehende Tools wie Microsoft Teams einbinden?
Ja, desk.ly integriert sich tief in gängige Systeme wie Microsoft und Google Workspace. Mitarbeitende buchen ihren Platz dann beispielsweise direkt aus Teams heraus, ohne ein weiteres Tool zu öffnen oder sich zusätzliche Passwörter zu merken."Teams ist einfach bei uns im Arbeitsalltag immer präsent und man muss nicht noch mal wechseln in ein anderes Tool." –Mara Frahne, Assistentin der Geschäftsführung, Wirtschaftsentwicklung Bochum
Welche Auswertungen zur Büroauslastung bekomme ich?
Als Admin siehst du in desk.ly, wie stark einzelne Plätze, Räume und ganze Standorte tatsächlich genutzt werden, über Tage, Wochen und Standorte hinweg. Damit planst du Flächen datenbasiert über längere Zeiträume statt nach Bauchgefühl, etwa um wiederkehrende Muster zwischen Spitzentagen und schwachen Bürotagen zu erkennen. Wer die tatsächliche statt der geplanten Belegung messen will, ergänzt die Buchungsdaten mit desk.ly Connect, unserer softwarebasierten Sensorik ganz ohne zusätzliche Hardware. Laut dem desk.ly Hybrid Work Report 2026 sind im Schnitt rund 60 Prozent der Bürofläche ungenutzt, genau hier setzen die Auswertungen an.
"Anhand der Statistiken in desk.ly haben wir gesehen, dass wir hier meist mit einer Zwei-Drittel-Belegung fahren, was dazu geführt hat zu überlegen, was wir effektiv an Flächen hier brauchen." Frank Schnittker – d.velop
Wie gut ist die desk.ly Mobile App?
Mit der desk.ly App buchst du deinen Arbeitsplatz, Meetingraum oder Parkplatz direkt vom Smartphone aus. Die App steht für iOS und Android bereit und zeigt dir in Echtzeit, welche Plätze frei sind und wer aus deinem Team vor Ort ist. So funktioniert die Buchung unterwegs genauso einfach wie am Rechner.
"Der größte Mehrwert stellt sich für uns in der Usability für den Mitarbeiter dar, dass dieser sich sowohl über seinen Laptop als auch über die App am privaten Handy sehr einfach in Ressourcen einbuchen kann." Dominik Siebert – Volksbank Sauerland
300+ echte Bewertungen auf unabhängigen Plattformen
"Meine Erfahrung mit desk.ly ist sehr positiv. Der Adminbereich ermöglicht viele Einstellungen. Die Bedienung erfolgt sehr anwenderfreundlich."
“desk.ly ist ein super intuitives Tool, dass jeder gleich beim ersten Mal problemlos nutzen kann.”
"Ihr nutzt Home Office und habt Shared Workspaces? Dann braucht ihr desk.ly!"
“Insgesamt ein tolles Tool und von der Gesamtfunktionalität und dem Nutzen her sehr gut.”
“Die desk.ly App ist eine großartige Lösung in unserem Arbeitsalltag.”
Erfahrungsberichte von desk.ly Kund:innen







