Protection des données

1. La protection des données en un coup d'œil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre accord par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous pouvez à tout moment demander à recevoir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement par la suite. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque vous visitez ce site web, votre navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait principalement à l'aide de ce que l'on appelle des programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de protection des données suivante.

 

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Protection des données

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externes (hébergeur). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.

L'utilisation de l'hébergeur a pour but l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et se conformera à nos instructions en ce qui concerne ces données.

Conclusion d'un contrat de traitement des commandes

Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur.

 

3. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Remarque sur le service responsable

Le service responsable du traitement des données sur ce site web est :

desk.ly GmbH
Hannoversche Straße 6-8
49084 Osnabrück

 

Gérant habilité à représenter la société: Amir El Sayed & Felix Mohr

Responsable du contenu: Amir El Sayed

RG Osnabrück HRB 217082

Numéro de TVA intracommunautaire: DE348428596

 

Téléphone : +49 541 963 258 11

E-mail : info@desk.ly

 

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses e-mail ou autres).

 

Délégué à la protection des données prescrit par la loi

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

PROLIANCE GmbH
www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 München

E-mail : datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

 

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l'Art. 6 ABS. 1 lit. E ou F du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données les bases juridiques respectives sur lesquelles se fonde un traitement. si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous puissions démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice (opposition à l'Art. 21, al. 1 DSGVO).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de publicité ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition conformément à l'art. 21 al. 2 DSGVO).

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s'exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si le traitement de vos données à caractère personnel s'est produit/ se produit de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
  • Si nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel au lieu de leur effacement.
  • Si vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées - à l'exception de leur stockage - qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

 

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.

Des cookies de sociétés tierces peuvent également être partiellement enregistrés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services de l'entreprise tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d'audience web) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies pour une mise à disposition de ses services sans erreur technique et optimisée. Si un consentement à l'enregistrement de cookies a été demandé, l'enregistrement des cookies concernés se fait exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.


Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.


Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.


Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de ces informations :

  • type et version du navigateur
  • système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • heure de la demande du serveur
  • adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que son site web soit présenté sans erreur technique et à ce qu'il soit optimisé - pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures pré-contractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l'enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures pré-contractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que la finalité de l'enregistrement des données devienne caduque (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

Enregistrement sur ce site web

Vous pouvez vous enregistrer sur ce site web afin d'utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n'utilisons les données saisies à cet effet que dans le but d'utiliser l'offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes enregistré. Les données obligatoires demandées lors de l'enregistrement doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'enregistrement.

En cas de modifications importantes, par exemple en ce qui concerne l'étendue de l'offre ou les modifications nécessaires sur le plan technique, nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement pour vous en informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l'enregistrement a lieu dans le but d'exécuter la relation d'utilisation fondée sur l'enregistrement et, le cas échéant, d'initier d'autres contrats (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).

Les données saisies lors de l'enregistrement sont conservées par nos soins tant que vous êtes enregistré sur ce site web et sont ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

 

5. Outils d'analyse et de travail

Les outils suivants ne sont utilisés que pour le site https://desk.ly. Les sous-domaines ne sont pas concernés.

Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site Web reçoit diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée du séjour, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données peuvent être résumées par Google dans un profil qui est attribué à l'utilisateur respectif ou à son appareil final.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur afin d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Anonymisation de l'IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Traitement des commandes

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics. 

Période de stockage

Les données stockées par Google au niveau de l'utilisateur et de l'événement qui sont liés à des cookies, des identifiants d'utilisateur (par exemple, ID utilisateur) ou des ID publicitaires (par exemple, cookies DoubleClick, ID publicitaire Android) sont anonymisées ou supprimées après 14 mois. Vous trouverez des détails à ce sujet sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr

Les outils suivants sont exclusivement utilisés sur le site web https://app.desk.ly et toutes les sous-domaines de la forme https://*.desk.ly.

Matomo

Ce site web utilise Matomo, un logiciel libre hébergé sur notre propre serveur, pour collecter des statistiques d'utilisation anonymes pour ce site web.

Les données sont utilisées pour analyser le comportement des visiteurs du site web, identifier les problèmes potentiels et déterminer le contenu le plus apprécié. Une fois que les données (comme le nombre de visiteurs atteignant des pages d'erreur ou ne visionnant qu'une seule page) sont traitées, Matomo génère des rapports pour les propriétaires de site web pour prendre des mesures, telles que changer la mise en page des pages, publier un contenu frais, et plus encore.

Matomo traite les données suivantes :

  • Cookies
  • Adresse IP anonymisée en supprimant les 2 derniers octets (par exemple, 198.51.0.0 au lieu de 198.51.100.54)
  • Emplacement utilisateur pseudo-anonymisé (généré à partir de l'adresse IP anonymisée)
  • Date et heure
  • Titre de la page consultée
  • URL de la page consultée
  • URL de la page précédente (si autorisée par la page)
  • Résolution de l'écran
  • Fuseau horaire
  • Fichiers cliqués et téléchargés
  • Clics sur des liens vers des domaines externes
  • Temps de génération de la page
  • Pays, région, ville (faible résolution basée sur l'adresse IP)
  • Langue principale du navigateur
  • Agent utilisateur du navigateur

SalesViewer 

Utilisation de la technologie SalesViewer® :

Ce site web utilise la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH sur la base des intérêts légitimes de l'opérateur du site web (Section 6 paragraphe 1 lit.f GDPR) afin de collecter et d'enregistrer des données à des fins de marketing, d'étude de marché et d'optimisation.

Pour ce faire, un code javascript est utilisé pour saisir des données relatives à l'entreprise et à l'utilisation du site web. Les données saisies à l'aide de cette technologie sont cryptées dans une fonction à sens unique non récupérable (appelée "hachage"). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site web

Les données enregistrées par Salesviewer sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'objectif poursuivi et qu'il n'existe aucune obligation légale de les conserver.

L'enregistrement et la conservation des données peuvent être annulés à tout moment avec effet immédiat pour l'avenir, en cliquant sur https://www.salesviewer.com/opt-out afin d'empêcher SalesViewer® d'enregistrer vos données. Dans ce cas, un cookie opt-out pour ce site web est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans le navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

ClickCease

Sur notre site web, nous utilisons en outre le service "ClickCease" de Cheq Ai Technologies (2018) Ltd Limited, HaArba'a St 18, Tel Aviv-Yafo, Israël.
Ce service sert à l'analyse et à la prévention de la fraude au clic en ce qui concerne nos annonces publicitaires placées sur Google. Il y a fraude au clic lorsque des clics sur des publicités sont générés par des outils automatiques ou lorsque des clics multiples sur des publicités ne sont probablement pas dus à un intérêt réel de l'utilisateur. Clickcease analyse ces données pour détecter tout comportement suspect et, le cas échéant, transmet les données suspectes à Google afin de nous protéger contre les clics frauduleux.
Lors de l'analyse par ClickCease, des cookies sont enregistrés sur votre terminal et les données personnelles suivantes sont collectées et enregistrées lorsque vous cliquez sur des annonces publicitaires :


• type/version du navigateur
• système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• Heure de la demande du serveur
• Adresse IP


Lors de ce processus, il est possible que les données collectées soient traitées et stockées en dehors de l'Union européenne.
Si un comportement inhabituel est constaté par le service et qu'il existe un soupçon de fraude au clic, ces données peuvent être transmises par le fournisseur du service à Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Dans ce cas, une transmission des données vers les États-Unis peut être possible.
La base juridique pour l'utilisation du service ClickCease est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Il existe un intérêt légitime à la protection contre la fraude au clic et à la prévention de dommages financiers dus à la fraude au clic. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données s'effectue exclusivement sur la base du consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD) ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Pixel Facebook

Ce site web utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs d'une page après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les mesures publicitaires futures.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu'exploitant de ce site web, et nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil de l'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre l'insertion de publicités sur les pages Facebook ainsi qu'en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influer sur cette utilisation des données.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPD et § 25 para. 1 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails sont disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 GDPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement par Facebook qui a lieu après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de cet accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection de la vie privée lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site web dans le respect de la vie privée. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par ex. demande d'informations) concernant les données traitées par Facebook directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également utiliser la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans la section des paramètres publicitaires à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen désactiver. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez refuser la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Balise Insight de LinkedIn

Ce site web utilise la balise Insight de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

À l'aide du LinkedIn Insight Tag, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site web. Si un visiteur du site web est enregistré auprès de LinkedIn, nous pouvons, entre autres, analyser les données professionnelles clés (par exemple, le niveau de carrière, la taille de l'entreprise, le pays, la localisation, l'industrie et l'intitulé du poste) des visiteurs de notre site web et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles respectifs. En outre, nous pouvons utiliser les LinkedIn Insight Tags pour mesurer si les visiteurs de nos sites web effectuent un achat ou entreprennent une autre action (mesure de la conversion). La mesure de la conversion peut également être effectuée sur différents appareils (par exemple, de l'ordinateur à la tablette). LinkedIn Insight Tag offre également une fonction de reciblage qui nous permet d'afficher une publicité ciblée hors site aux visiteurs de notre site web, ce qui, selon LinkedIn, ne permet pas d'identifier le destinataire de la publicité.

LinkedIn collecte également des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, propriétés de l'appareil et du navigateur et heure d'accès). Les adresses IP sont raccourcies ou (si elles sont utilisées pour atteindre les membres de LinkedIn à travers les appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres de LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.

En tant qu'exploitant du site web, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des personnes spécifiques. LinkedIn stocke les données personnelles collectées des visiteurs du site web sur ses serveurs aux États-Unis et les utilise dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Dans la mesure où le consentement a été obtenu, le service susmentionné est utilisé exclusivement sur la base de l'art. 6 Para. 1 lit. a GDPD et § 25 TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service est fondée sur l'art. 6 para. 1 lit. f GDPD ; l'opérateur du site web a un intérêt légitime à prendre des mesures publicitaires efficaces, y compris dans les médias sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Vous pouvez vous opposer à l'analyse du comportement d'utilisation ainsi qu'à la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Afin d'éviter un lien entre les données collectées sur notre site web par LinkedIn et votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat exigé par la loi sur la protection des données, qui garantit que ce fournisseur ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect de la GDPD.

Clarté de Microsoft

En cas d'accord pour une évaluation statistique, ce site web utilise le service "Clarity" de Microsoft Corporation. Clarity utilise entre autres des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web, ainsi qu'un code dit de suivi. Les informations collectées sont transmises à Clarity et y sont enregistrées. Selon Microsoft, elles peuvent également être utilisées à des fins publicitaires. Voir à ce sujet les déclarations de confidentialité de Microsoft. Pour plus d'informations sur Clarity, voir les informations sur la protection des données de Clarity.

 

6. Plugins et outils

Les outils suivants ne sont utilisés que pour le site https://desk.ly. Les sous-domaines ne sont pas concernés.

Google Fonts Web

Ce site utilise ce que l'on appelle des Web Fonts, mis à disposition par Google, pour l'affichage uniforme des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que ce site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google WebFonts est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à la représentation uniforme de la police de caractères sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (par exemple un consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Si votre navigateur ne supporte pas les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez plus d'informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Google reCAPTCHA

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA a pour but de vérifier si la saisie de données sur ce site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site web ou les mouvements de la souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le stockage et l'analyse des données sont effectués sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google et les conditions d'utilisation de Google aux liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://policies.google.com/terms?hl=fr.

Microsoft Clarity

Ce site web utilise le service "Clarity" fourni par Microsoft Corporation. Clarity permet d'analyser l'utilisation de notre site web. Il crée un journal des mouvements de la souris et des clics dans le but d'en tirer des améliorations potentielles pour le site web. Les informations recueillies sont transmises à Clarity et y sont stockées. Ces informations peuvent, selon Microsoft, être utilisées à des fins publicitaires. Informationen on Clarity: https://clarity.microsoft.com
Privacy policy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Opt-Out option: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

 

7. Fournisseurs de services de E-commerce et de paiement

Traitement des données (données clients et données contractuelles)

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, à la conception du contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Cela se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures pré-contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

 

8. Politique Générale de Sécurité de l'Information

Protection des ressources informatiques et IT de desk.ly GmbH (incluant, mais ne se limitant pas à tous les ordinateurs, appareils mobiles, équipements réseau, logiciels et données sensibles) contre toutes menaces internes, externes, délibérées ou accidentelles et atténuation des risques associés au vol, à la perte, à l'abus, aux dommages ou à la compromission de ces systèmes.

Assurer que les informations sont protégées contre l'accès non autorisé. Les utilisateurs peuvent uniquement accéder aux ressources pour lesquelles ils ont reçu des droits d'accès spécifiques. L'attribution des privilèges doit être strictement contrôlée et régulièrement révisée.

Protection de la CONFIDENTIALITÉ des informations. Lorsqu'il est question de confidentialité des informations, il s'agit de protéger les informations contre la divulgation à des personnes non autorisées/tiers.

Assurer l'INTÉGRITÉ des informations. L'intégrité des informations se réfère à la protection des informations contre les modifications par des personnes non autorisées.

Maintenir la DISPONIBILITÉ des informations pour les processus d'affaires. La disponibilité des informations se réfère à l'assurance que les parties autorisées peuvent accéder aux informations lorsque nécessaire.

Conformité avec, et si possible, dépassement des exigences légales et réglementaires nationales, des normes et des meilleures pratiques.

Développement, maintien et test des plans de continuité d'activité pour s'assurer que nous restons sur la bonne voie malgré tous les obstacles que nous pourrions rencontrer. Il s'agit de "garder son calme et de continuer".

Sensibilisation à la sécurité de l'information par la fourniture de formations sur la sécurité de l'information pour tous les employés. La sensibilisation à la sécurité et les formations ciblées doivent être systématiquement mises en œuvre, la responsabilité de la sécurité doit être reflétée dans les descriptions de poste, et le respect des exigences de sécurité doit être attendu et accepté comme partie intégrante de notre culture.

Assurer qu'aucune mesure n'est prise contre les employés qui révèlent un problème de sécurité de l'information en le signalant ou en contactant directement le responsable de la gestion de la sécurité de l'information, à moins que cette divulgation n'indique clairement un acte illégal, une négligence grave ou un mépris volontaire ou délibéré répété des politiques ou procédures.

Signalement de toutes les violations réelles ou suspectées de la sécurité de l'information à privacy@desk.ly.

Application de la Loi, Exceptions et Réclamations


Le non-respect des politiques et déclarations standards dans cette politique peut entraîner des mesures disciplinaires, incluant, mais sans s'y limiter, des avertissements informels ou formels, jusqu'à la résiliation du contrat. Les exceptions à la politique nécessitent une approbation écrite par courriel du responsable de la gestion de la sécurité de l'information. Les exceptions approuvées seront exemptées de la politique pour une période spécifiée. Tous les utilisateurs cibles de cette politique peuvent à tout moment soumettre des plaintes concernant son contenu au responsable de la gestion de la sécurité de l'information. Toutes les plaintes seront recueillies et traitées en conséquence, avec une réponse du responsable de la gestion de la sécurité de l'information dans les 14 jours suivant la soumission initiale. Les demandes d'exceptions à cette politique et les plaintes doivent être adressées au responsable de la gestion de la sécurité de l'information à privacy@desk.ly.