Política de privacidad

1. La protección de datos en un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece una visión general de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas este sitio web. Los datos personales son cualquier dato por el que se te pueda identificar personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos que aparece debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puedes encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recogemos tus datos?

Por un lado, tus datos se recogen cuando nos los proporcionas. Pueden ser, por ejemplo, los datos que introduces en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente o con tu consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando visitas el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de visualización de la página).Estos datos se recogen automáticamente en cuanto entres en este sitio web.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar un suministro sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar tu comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tienes en relación con tus datos?

Tienes derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de tus datos personales almacenados. También tienes derecho a solicitar la corrección o supresión de estos datos. Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de datos, puedes revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, tu comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis. Puedes encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.

Herramientas de análisis de terceros y herramientas

Al visitar este sitio web, tu comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente.

Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis. Puedes encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.

2. Alojamiento y redes de distribución de contenidos (CDN)

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, detalles de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados través de un sitio web. El hoster se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 para. 1 lit. b RGPD) y en el interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (Art. 6 para. 1 lit. f RGPD). Nuestro proveedor de alojamiento sólo procesará tus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de servicio y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Conclusión de un contrato de procesamiento de pedidos

Con el fin de garantizar un tratamiento conforme a la protección de datos, hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro hoster.

3. Notas generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y con esta declaración de protección de datos.

Cuando utilizas este sitio web, se recogen varios datos personales. Los datos personales son aquellos por los que se te puede identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y cómo la utilizamos. También explica cómo y para qué se hace.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

desk.ly GmbH
Hannoversche Straße 6-8
49084 Osnabrück

Director General con poder de representación: Amir El Sayed & Felix Mohr
Responsable del contenido: Amir El Sayed
RG Osnabrück HRB 217082
Umsatzsteuer-ID: DE348428596

Teléfono: +49 541 963 258 11
Correo electrónico: info@desk.ly

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Responsable de la protección de datos exigida por la ley

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para nuestra empresa.

PROLIANCE GmbH
www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 München

Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar el consentimiento que has dado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se ve afectada por ésta.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos específicos y a la comercialización directa (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6 ABS. 1 lit. E o F del RGPD, usted tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. En caso de objeción, dejaremos de procesar tus datos personales en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen tus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos legales (objeción en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD).


Si tus datos personales se procesan con fines de publicidad directa, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con dichos fines publicitarios; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté vinculada a dicha publicidad directa. Si te opones, tus datos personales dejarán de utilizarse con fines de publicidad directa (objeción según el artículo 21, apartado 2, de la Ley de Protección de Datos alemana).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tendrán derecho a recurrir a una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la residencia habitual, del lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción. El derecho de recurso se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de tu consentimiento o en ejecución de un contrato te sean entregados a ti o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Información, supresión y corrección

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, el derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si cuestionas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros,normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la verificación,tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.

• - Si el tratamiento de tus datos personales se ha producido o se está produciendo de forma ilegal, puedes solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.

• Si ya no necesitamos tus datos personales, pero los necesitas para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en lugar de su eliminación.

• Si has presentado una objeción de acuerdo con el art. 21 (1) del RGPD, se debe llevar a cabo una ponderación de tus intereses y los nuestros. Mientras no se determine qué intereses prevalecen, tienes derecho a exigir la restricción del tratamiento de tus datos personales.

Si has restringido el tratamiento de tus datos personales, estos datos -además de ser almacenados- sólo podrán ser tratados con tu consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño a tu dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en tu dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de tu visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en tu dispositivo final hasta que las elimines tú mismo o hasta que tu navegador web las elimine automáticamente.

En algunos casos, las cookies de terceras empresas también pueden almacenarse en tu dispositivo terminal cuando entras en nuestra web (cookies de terceros). Éstas nos permiten a nosotros o a ti utilizar determinados servicios de la empresa tercera (por ejemplo, cookies para procesar los servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que algunas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento de los usuarios o mostrar publicidad.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones deseadas por ti (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de la cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia de la web) se almacenan sobre la base del Art. 6 (1) lit. f RGPD, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación de sus servicios de forma técnicamente libre de errores y optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies, el almacenamiento de las cookies en cuestión se basa exclusivamente en este consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a RGPD); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si

 desactivas las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Si las cookies son utilizadas por terceras empresas o con fines de análisis, te informaremos de ello por separado en el marco de esta declaración de protección de datos y, si es necesario, solicitaremos tu consentimiento.

Editar / revocar el consentimiento

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que tu navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Tipo y versión del navegado
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre del host del ordenador de acceso
• Hora de la solicitud del servidor

• Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y en la optimización de su sitio web - para este propósito, los archivos de registro del servidor deben ser recogidos.

Formulario de contacto

Si nos envías una consulta a través del formulario de contacto, tus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporciones allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin tu consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6 (1) lit. b RGPD si tu solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación efectiva de las consultas dirigidas a nosotros (art. 6 (1) (f) RGPD) o en tu consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD) si se ha solicitado.

Los datos que introduzcas en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicites que los eliminemos, revoques tu consentimiento para almacenarlos o el propósito de almacenar los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar tu consulta). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los períodos de conservación- no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o faxInscripción en este sitio web

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, tu consulta, incluyendo todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar tu solicitud. No transmitimos estos datos sin tu  consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6 (1) lit. b RGPD si tu solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6 (1) (f) RGPD) o en tu consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD) si se ha solicitado.

Los datos que nos envíes a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pidas que los eliminemos, revoques tu consentimiento para almacenarlos o el propósito de almacenar los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación legales- no se ven afectadas.

Inscripción en este sitio web

Puedes registrarte en este sitio web para utilizar funciones adicionales en el mismo. Sóloutilizaremos los datos introducidos con este fin para utilizar la respectiva oferta o servicio para el que te hayas registrado. La información obligatoria solicitada durante la inscripción debe ser proporcionada en su totalidad. En caso contrario, rechazaremos la inscripción.

En el caso de cambios importantes, por ejemplo en el ámbito de la oferta o en el caso de cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarte de ello.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de implementar la relación de usuario establecida por el registro y, si es necesario, para iniciar otros contratos (Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD).Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros mientras estés registrado en este sitio web y luego serán eliminados. Los periodos de conservación legales no se ven afectados.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Las siguientes herramientas sólo se utilizan para el sitio web https://desk.ly. Los subdominios no se ven afectados.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del mismo. Al hacerlo, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como las páginas vistas, la duración de la estancia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos pueden ser resumidos por Google en un perfil que se asigna al usuario respectivo o a su dispositivo final.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, las cookies o la huella digital del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que tu dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Procesamiento de pedidos

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics. Puedes encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Período de almacenamiento

Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y de evento que están vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizan o se eliminan después de 14 meses. Los detalles se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=es

Estas herramientas solo se utilizan en el sitio web https://app.desk.ly y en todos los subdominios que siguen el patrón de https://*.desk.ly.

Matomo

En este sitio web utilizamos Matomo, un software de código abierto alojado en nuestro propio servidor, para recopilar estadísticas de uso anónimas de este sitio web.

Los datos se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web, identificar posibles problemas y determinar el contenido más apreciado. Una vez que se procesan los datos (como el número de visitantes que llegan a páginas de error o ven solo una página), Matomo genera informes para que los propietarios del sitio web tomen medidas, como cambiar la disposición de las páginas, publicar contenido fresco y más.

Matomo procesa los siguientes datos:

• Cookies
• Dirección IP anonimizada eliminando los últimos 2 bytes (por ejemplo, 198.51.0.0 en lugar de 198.51.100.54)
• Ubicación de usuario seudónima (generada a partir de la dirección IP anonimizada)
• Fecha y hora
• Título de la página vista
• URL de la página vista
• URL de la página anterior (si lo permite la página)
• Resolución de pantalla
• Zona horaria
• Archivos en los que se hizo clic y descargados
• Clics en enlaces a dominios externos
• Tiempo de generación de la página
• País, región, ciudad (baja resolución basada en la dirección IP)
• Idioma principal del navegador
• Agente de usuario del navegador

SalesViewer

Uso de la tecnología SalesViewer

Este sitio web utiliza la tecnología SalesViewer® de SalesViewer® GmbH sobre la base de los intereses legítimos del operador del sitio web (Sección 6 párrafo 1 lit.f GDPR) para recopilar y guardar datos con fines de marketing, investigación de mercado y optimización.

Para ello se utiliza un código basado en javascript, que sirve para capturar datos relacionados con la empresa y según el uso del sitio web. Los datos captados mediante esta tecnología se cifran en una función unidireccional no recuperable (el llamado hashing). Los datos se seudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes del sitio web.

Los datos almacenados por Salesviewer se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines previstos y no exista obligación legal de conservarlos.

El registro y almacenamiento de datos puede revocarse en cualquier momento con efecto inmediato para el futuro, haciendo clic en https://www.salesviewer.com/opt-out para impedir que SalesViewer® registre sus datos. En este caso, se guardará en su dispositivo una cookie de inhabilitación para este sitio web. Si borra las cookies en el navegador, tendrá que volver a hacer clic en este enlace.

ClickCease

En nuestro sitio web también utilizamos el servicio "ClickCease" de Cheq Ai Technologies (2018) Ltd Limited, HaArba'a St 18, Tel Aviv-Yafo, Israel.
El servicio se utiliza para analizar y evitar el fraude de clics en relación con nuestros anuncios publicados en Google. El fraude de clics se produce cuando los clics en los anuncios son generados por herramientas automatizadas o se cree que los clics múltiples en los anuncios no se deben a un interés genuino del usuario. Clickcease busca en estos datos comportamientos llamativos y, en caso necesario, transmite los datos sospechosos a Google para protegernos del fraude de clics.
Durante el análisis realizado por ClickCease, se almacenan cookies en su dispositivo terminal y se recopilan y almacenan los siguientes datos personales cuando hace clic en los anuncios:

• Tipo de navegador/Versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede
• Hora de la solicitud al servidor
• Dirección IP

En este proceso, es posible que los datos recopilados se procesen y almacenen fuera de la Unión Europea.

Si el servicio detecta un comportamiento llamativo y hay sospechas de fraude al hacer clic, el proveedor del servicio puede transmitir estos datos a Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). En este caso, es posible que los datos se transmitan a Estados Unidos.
La base jurídica para el uso del servicio ClickCease es el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO. Existe un interés legítimo en la protección contra el fraude de clics y la prevención de daños financieros causados por el fraude de clics. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento de los datos se basa exclusivamente en el consentimiento (art. 6, párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO); este puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Usted puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y sólo permitir cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Facebook

Este sitio web utiliza el píxel de acción de visitante de Facebook para la medición de conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE.UU. y a otros terceros países.

Esto permite realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operador de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Esto permite a Facebook colocar anuncios en las páginas de Facebook, así como fuera de Facebook. Nosotros, como operadores del sitio, no podemos influir en este uso de los datos.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPD y § 25 para. 1 TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más información en: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

En la medida en que en nuestra página web se recojan datos personales con ayuda de la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos responsables conjuntos de este tratamiento de datos (art. 26 GDPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su envío a Facebook. El tratamiento por parte de Facebook que tiene lugar después del envío no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente se han establecido en un acuerdo de tratamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre privacidad al utilizar la herramienta de Facebook y de la implementación segura de la privacidad de la herramienta en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puedes hacer valer los derechos de los interesados (por ejemplo, solicitudes de información) en relación con los datos procesados por Facebook directamente con Facebook. Si haces valer los derechos del interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

Puedes encontrar más información sobre la protección de tu privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

También puede utilizar la función de remarketing "Públicos personalizados" en la sección de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen desactivar. Para ello, debes iniciar sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
 

Etiqueta Insight de LinkedIn

Este sitio web utiliza la etiqueta Insight de LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Con la ayuda de la etiqueta Insight de LinkedIn, obtenemos información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Si un visitante del sitio web está registrado en LinkedIn, podemos, entre otras cosas, analizar los datos profesionales clave (por ejemplo, nivel profesional, tamaño de la empresa, país, ubicación, sector y cargo) de los visitantes de nuestro sitio web y, de este modo, adaptar mejor nuestro sitio a los respectivos grupos objetivo. Además, podemos utilizar LinkedIn Insight Tags para medir si los visitantes de nuestros sitios web realizan una compra o llevan a cabo otra acción (medición de la conversión). La medición de conversiones también puede realizarse entre dispositivos (por ejemplo, de PC a tableta). LinkedIn Insight Tag también ofrece una función de retargeting que nos permite mostrar publicidad dirigida fuera del sitio a los visitantes de nuestro sitio web, mediante la cual, según LinkedIn, no se produce la identificación del destinatario de la publicidad.

LinkedIn también recopila los denominados archivos de registro (URL, URL de referencia, dirección IP, propiedades del dispositivo y del navegador y hora de acceso). Las direcciones IP se acortan o (si se utilizan para llegar a los miembros de LinkedIn a través de dispositivos) se convierten en hash (seudónimo). Los identificadores directos de los usuarios de LinkedIn son eliminados por LinkedIn al cabo de siete días. Los datos seudonimizados restantes se eliminan en un plazo de 180 días.

Los datos recogidos por LinkedIn no pueden ser asignados a individuos específicos por nosotros como operador del sitio web. LinkedIn almacenará los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web en sus servidores de EE.UU. y los utilizará en el contexto de sus propias medidas publicitarias. Para más detalles, consulte la política de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el servicio mencionado se utiliza exclusivamente sobre la base del Art. 6 Para. 1 lit. a GDPD y § 25 TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si no se ha obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f GDPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales.

La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará más detalles aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Oponerse al análisis del comportamiento de uso así como a la publicidad dirigida por parte de LinkedIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de la cuenta. Para evitar un vínculo entre los datos recopilados en nuestro sitio web por LinkedIn y su cuenta de LinkedIn, debe cerrar la sesión de su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.

Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado. Se trata de un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que este proveedor sólo procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de la GDPD.

Microsoft Clarity

En caso de consentimiento para el análisis estadístico, este sitio web utiliza el servicio "Clarity" de Microsoft Corporation. Clarity utiliza, entre otras cosas, cookies que permiten analizar el uso de nuestro sitio web, así como el denominado código de seguimiento. La información recopilada se transmite a Clarity y se almacena allí. Según Microsoft, esta información también puede utilizarse con fines publicitarios. Consulte las declaraciones de privacidad de Microsoft. Para más información sobre Clarity, consulte la política de privacidad de Clarity.

6. Plugins y herramientas

Las siguientes herramientas sólo se utilizan para el sitio web https://desk.ly. Los subdominios no se ven afectados.

Google Web Fonts

Este sitio utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización uniforme de las fuentes. Cuando se abre una página, el navegador carga las fuentes webnecesarias en la caché del navegador para poder mostrar correctamente los textos y las fuentes

 Para ello, el navegador que utilices debe conectarse a los servidores de Google. Esto informa a Google de que tu dirección IP ha sido utilizada para acceder a este sitio web. El uso de Google WebFonts se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme del tipo de letra en su sitio web. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Si tu navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente estándar de tu ordenador.

Puedes encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante "reCAPTCHA"). El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El propósito de reCAPTCHA es comprobar si los datos introducidos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) son realizados por un ser humano o por un programaautomatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante del sitio web pasó en él o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se envían a Google

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes de sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.

El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automático abusivo y del SPAM. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, puedes consultar la Política de privacidad de Google y las Condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://policies.google.com/terms?hl=es.

Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza el servicio "Clarity" proporcionado por Microsoft Corporation. Clarity permite analizar el uso de nuestro sitio web. Esto crea un registro de los movimientos y clics del ratón con la intención de derivar posibles mejoras en el sitio web. La información recogida se transmite a Clarity y se almacena allí. Microsoft también permite su uso con fines publicitarios. Information on Clarity: https://clarity.microsoft.com
Privacy policy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Opt-out option: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

7. Comercio electrónico y proveedores de pago

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recogemos, procesamos y utilizamos los datos personales sólo en la medida en que sea necesario para el establecimiento, el contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturar al usuario.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los periodos de conservación legales no se ven afectados.

8. Política General de Seguridad de la Información

Protección de los recursos de información y TI de desk.ly GmbH (incluidos, pero no limitados a todos los computadores, dispositivos móviles, equipos de red, software y datos sensibles) contra todas las amenazas internas, externas, deliberadas o accidentales y mitigación de los riesgos asociados con el robo, pérdida, mal uso, daño o compromiso de estos sistemas.

Asegurar que la información esté protegida contra el acceso no autorizado. Los usuarios solo pueden acceder a los recursos para los cuales han recibido derechos de acceso específicos. La asignación de privilegios debe ser estrictamente controlada y revisada regularmente.

Protección de la CONFIDENCIALIDAD de la información. Al hablar de confidencialidad de la información, se refiere a la protección de la información contra su divulgación a personas no autorizadas/terceros.

Asegurar la INTEGRIDAD de la información. La integridad de la información se refiere a la protección de la información contra alteraciones por parte de personas no autorizadas.

Mantener la DISPONIBILIDAD de la información para los procesos empresariales. La disponibilidad de la información se refiere a garantizar que las partes autorizadas puedan acceder a la información cuando sea necesario.

Cumplimiento y, siempre que sea posible, superación de los requisitos legales y regulatorios nacionales, estándares y mejores prácticas.

Desarrollo, mantenimiento y prueba de planes de continuidad del negocio para asegurar que permanecemos en curso a pesar de cualquier obstáculo que podamos encontrar. Se trata de "mantener la calma y seguir adelante".

Fomento de la conciencia sobre la seguridad de la información a través de la provisión de capacitación en seguridad de la información para todos los empleados. La conciencia de seguridad y la capacitación dirigida deben implementarse de manera consistente, la responsabilidad por la seguridad debe reflejarse en las descripciones de los puestos de trabajo, y el cumplimiento de los requisitos de seguridad debe ser esperado y aceptado como parte de nuestra cultura.

Asegurar que no se tomen medidas contra los empleados que revelen un problema de seguridad de la información mediante su reporte o contacto directo con el jefe de gestión de seguridad de la información, a menos que dicha revelación indique claramente un acto ilegal, negligencia grave o un desprecio voluntario o deliberado repetido de políticas o procedimientos.

Reporte de todas las violaciones reales o sospechadas de la seguridad de la información a privacy@desk.ly.

Aplicación de la Ley, Excepciones y Quejas

El incumplimiento de las políticas y declaraciones estándar en esta política puede resultar en acciones disciplinarias, incluyendo, pero no limitado a advertencias informales o formales, hasta la terminación del contrato. Las excepciones a la política requieren aprobación escrita por correo electrónico del jefe de gestión de seguridad de la información. Las excepciones aprobadas estarán exentas de la política por un período especificado. Todos los usuarios objetivo de esta política pueden presentar quejas sobre su contenido al jefe de gestión de seguridad de la información en cualquier momento. Todas las quejas serán recopiladas y abordadas en consecuencia, con el jefe de gestión de seguridad de la información respondiendo dentro de los 14 días de la presentación inicial. Las solicitudes de excepciones a esta política y las quejas deben dirigirse al jefe de gestión de seguridad de la información en privacy@desk.ly.