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Questions générales

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Questions générales

Vous trouverez ici des questions générales sur desk.ly, sa configuration et son utilisation, ainsi que sur l'assistance.

Tarifs

Qu'est-ce que la "période ou phase d'essai desk.ly" ?

Y a-t-il un délai pour la résiliation ?

Installation

Y a-t-il des frais particuliers pour l'installation ?

Ai-je besoin de connaissances en programmation pour l'installation ?

Combien de temps faut-il pour configurer desk.ly ?

Utilisation

Existe-t-il une application desk.ly ?

Est-ce que ma propre identité visuelle peut être intégrée dans desk.ly ?

Est-ce que desk.ly offre la possibilité de rendre les informations de réservation anonymes ?

Puis-je attribuer des caractéristiques d'équipement et des propriétés à des postes de travail individuels ?

Quelles sont les données que mes collaborateurs peuvent voir dans desk.ly ?

Ai-je besoin d'un logiciel ou d'un matériel spécifique pour utiliser desk.ly ?

Comment fonctionne l'authentification unique ?

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Protection des données

desk.ly est-il conforme au RGPD ?

L'application est-elle configurée pour être respectueuse de la vie privée ?

Comment mes données sont-elles traitées par desk.ly ?

desk.ly dispose-t-il d'un délégué à la protection des données ?

De quelle manière le personnel chargé de la gestion des contrats de traitement des données est-il informé des dispositions légales en matière de protection des données?

Que prévoit desk.ly en matière de sécurité des systèmes informatiques ?

Puis-je conclure un accord de traitement des données (RGPD) avec desk.ly ?

Que se passe-t-il en cas de non-respect des règles de confidentialité sur desk.ly ?

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Assistance

Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance si j'ai besoin d'aide ?

Des frais supplémentaires sont-ils à prévoir pour l'assistance ?