Pourquoi le mail de réinitialisation du mot de passe ne m'est-il pas parvenu ?

Réinitialise facilement ton mot de passe sur desk.ly

Si vous cliquez sur "Mot de passe oublié ?" en dessous de la connexion et que vous avez ensuite saisi votre adresse e-mail, un e-mail contenant un lien pour réinitialiser le mot de passe devrait vous être envoyé. Si l'e-mail n'est pas arrivé, merci de consulter les spams pour voir si quelque chose est arrivé.

Remarque : si vous utilisez toujours une authentification unique SSO, vous devez réinitialiser le mot de passe via le service utilisé, ex : Google ou Microsoft.

 

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter vos administrateurs pour qu'ils suppriment votre compte dans la gestion des utilisateurs de desk.ly afin que vous puissiez vous connecter à nouveau.