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FAQ pour administrateurs
Les administrateurs peuvent trouver ici l'aide pour toute question concernant la mise en place et l'utilisation de desk.ly.
Administration des licences
- Comment puis-je acheter des licences pour mon entreprise ?
- Pourquoi ne reçois-je pas de justificatif de paiement ?
- Comment puis-je attribuer des licences aux utilisateurs ?
- Comment enregistrer mon mode de paiement/mes informations de paiement sur desk.ly ?
- Je souhaite changer de modèle de licence, comment faire ?
- Comment puis-je attribuer automatiquement des licences dans desk.ly ?
Inscriptions, domaines et tableau de bord
Plans
- Comment créer un nouveau site ?
- Comment créer un nouvel étage ?
- Comment créer un plan de bureau et des places disponibles á la réservation ?
- Où et comment puis-je ajouter des groupes d'utilisateurs autorisés ?
- Comment déplacer des places existantes ?
- Comment puis-je verrouiller des places ?
- Comment supprimer des places ?
- Nous travaillons en équipes. Est-ce que cela peut être reproduit dans desk.ly ?
- Nos sites ont des horaires de travail différents, comment puis-je les adapter ?
- Est-il possible de définir un fuseau horaire pour un site ?
- Que sont les zones et comment puis-je les gérer ?
Caractéristiques
Utilisateurs
- Où puis-je trouver une liste des utilisateurs ?
- Comment ajouter des utilisateurs ?
- Comment attribuer à un utilisateur des droits d'administrateur ?
- Comment puis-je rattacher des utilisateurs* à des sous-traitants, des départements et des équipes ?
- Que se passe-t-il si je n'affecte pas les utilisateurs à des groupes d'autorisation ?
- Faut-il traiter chaque utilisateur et l'attribuer à un groupe d'autorisation ou existe-t-il une solution plus simple ?
- Comment puis-je supprimer des utilisateurs ?
- Comment attribuer des rôles à vos utilisateurs en tant qu'administrateur
Réservations
- Comment voir les réservations de vos employés ?
- Puis-je modifier les réservations de mes collaborateurs ?
- Puis-je exporter les données relatives aux réservations ?
- Qu'est-ce que la fonction check-in et comment l'activer ?
- Puis-je réserver un siège par code QR ?
- Comment activer la réservation individuelle sur un site ?
- Comment puis-je rendre le Home Office réservable dans desk.ly ?
Paramètres système
- Comment modifier les données de mon entreprise tel que l'e-mail et téléphone ?
- Où puis-je modifier le choix de langue ?
- Comment paramétrer desk.ly à notre identité corporate (IC) ?
- Les réservations sont anonymes. Comment configurer cela dans le système ?
- Comment effectuer deux réservations pour la même journée ?
- Comment fixer si des collaborateurs peuvent réserver pour des collègues ?
- Qu'est-ce que la gestion avancée des utilisateurs et comment puis-je l'activer ?
- Qu'en est-il de la connexion Gravatar ?
- Où et comment supprimer mon entreprise ?
- Mes collaborateurs peuvent-ils ajouter des photos de profil ?
- Comment activer les salles de réunion ?