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Wie nutze ich Wartelisten für Plätze und Zonen?

Wenn alle Plätze belegt sind – oder dein Wunschplatz – kannst du mit der Warteliste nachrücken, wenn wieder etwas frei wird.

Du möchtest  an einem bestimmten Tag einen Platz buchen, doch es sind schon alle reserviert? Oder hast du einen Wunschplatz, den schon jemand für einen bestimmten Termin gebucht hat? Hier hilft dir die Wartelisten-Funktion für Plätze und Zonen. 

Nachrücken mit der Warteliste

Du kannst eine Warteschlange für einen bestimmten oder einen beliebigen Platz eröffnen, den schon jemand anderes gebucht hat. Gibt derjenige den Platz wieder frei, rücken Personen auf der Wartelisten nach. 

Stehst du dann an erster Stelle der Warteliste, wird der Platz automatisch für dich gebucht. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail und brauchst sonst nichts weiter zu tun.

Glühbirne 78Um die Wartelisten-Funktion nutzen zu können, muss diese von deinem Admin aktiviert sein. 

Lies dir durch, wie du Wartelisten

So nutzt du die Warteliste für einen bestimmten Platz

Du bist auf der Buchungsseite und hast das Datum ausgewählt. Leider ist dein Wunschplatz nicht mehr frei. 

  1. Klicke auf den gewünschten Platz oder die Zone im Raumplan, um das Buchungsfenster zu öffnen.
  2. Du bekommst einen Hinweis, dass der Platz schon vergeben ist und du der Warteliste beitreten kannst. Klicke dazu auf das Listen-Symbol.
    Help Center Screens Warteliste DE
  3. Du siehst einen Hinweis, dass du der Warteliste beigetreten bist und an wievielter Stelle du dich befindest. 
  4. Klicke auf den Wartelisten-Button in der rechten Seitenleiste, um deine Platzierung auf der Warteliste einzusehen oder zu löschen. 
    DE Warteliste Seitenleiste Okt 26
  5. Wird die bestehende Buchung gelöscht, rückt die erste Person auf der Warteliste nach. Wenn du das bist, wird der Platz automatisch für dich reserviert. Du erhältst dann eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

So nutzt du die Warteliste für einen beliebigen Platz

Sind am gewünschten Datum alle Plätze belegt, hast du höhere Chancen nachzurücken, wenn du dich nicht auf einen bestimmten Platz festlegst. Tritt der Warteliste für einen beliebigen Platz am Standort bei. 

Filter (9)

  1. Klicke auf das Wartelisten-Symbol in der rechten Seitenleiste.
  2. Unter "Tritt der Warteliste für diesen Raum bei" siehst du, dass du hier der Warteliste für Plätze beitreten kannst. Klicke auf die grau hinterlegte Schaltfläche, um der Liste beizutreten.
  3. Wird eine bestehende Buchung gelöscht, rückt die erste Person auf der Warteliste nach. Wenn du das bist, wird der Platz automatisch für dich reserviert. Du erhältst dann eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Hast du weitere Fragen?

Du kannst unseren Support jederzeit per E-Mail (support@desk.ly) kontaktieren. Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr sind wir außerdem im Live-Chat und/oder telefonisch unter der Telefonnummer +49 541 9625 9040 für dich da.

Du hast ebenfalls die Möglichkeit, denn Support hier über das Hilfe-Center zu kontaktieren. Nutze dafür den Button "Hier den Support kontaktieren", den du oben rechts findest.