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FAQ pour administrateurs

FAQ pour administrateurs

Les administrateurs peuvent trouver ici l'aide pour toute question concernant la mise en place et l'utilisation de desk.ly.

Administration des licences

Comment puis-je attribuer des licences aux utilisateurs ?

Comment puis-je acheter des licences pour mon entreprise ?

Pourquoi ne reçois-je pas de justificatif de paiement ?

Comment puis-je attribuer automatiquement des licences dans desk.ly ?

Comment enregistrer mon mode de paiement/mes informations de paiement sur desk.ly ?

Je souhaite changer de modèle de licence, comment faire ?

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Inscriptions, domaines et tableau de bord

Comment puis-je enregistrer ma société ?

Comment créer un nouveau domaine ?

Pourquoi les domaines doivent-ils être enregistrés ?

Quelles sont les options d'analyse que desk.ly m'offre ?

Quelles informations le tableau de bord me fournit-il ?

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Plans

Nous travaillons en équipes. Est-ce que cela peut être reproduit dans desk.ly ?

Est-il possible de définir un fuseau horaire pour un site ?

Que sont les zones et comment puis-je les gérer ?

Comment créer un nouveau site ?

Comment créer un nouvel étage ?

Comment créer un plan de bureau et des places disponibles á la réservation ?

Où et comment puis-je ajouter des groupes d'utilisateurs autorisés ?

Comment déplacer des places existantes ?

Comment puis-je verrouiller des places ?

Comment supprimer des places ?

Nos sites ont des horaires de travail différents, comment puis-je les adapter ?

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Caractéristiques

Pourquoi aucune place ne s'affiche lorsque je veux réserver en utilisant les filtres ?

À quoi servent les caractéristiques ?

Où ajouter, modifier ou supprimer des caractéristiques ?

Comment ajouter des caractéristiques à un emplacement de travail ?

Utilisateurs

Comment attribuer des rôles à vos utilisateurs en tant qu'administrateur

Où puis-je trouver une liste des utilisateurs ?

Comment ajouter des utilisateurs ?

Comment attribuer à un utilisateur des droits d'administrateur ?

Comment puis-je rattacher des utilisateurs* à des sous-traitants, des départements et des équipes ?

Que se passe-t-il si je n'affecte pas les utilisateurs à des groupes d'autorisation ?

Faut-il traiter chaque utilisateur et l'attribuer à un groupe d'autorisation ou existe-t-il une solution plus simple ?

Comment puis-je supprimer des utilisateurs ?

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Réservations

Puis-je réserver un siège par code QR ?

Comment puis-je rendre le Home Office réservable dans desk.ly ?

Comment activer la réservation individuelle sur un site ?

Comment voir les réservations de vos employés ?

Puis-je modifier les réservations de mes collaborateurs ?

Puis-je exporter les données relatives aux réservations ?

Qu'est-ce que la fonction check-in et comment l'activer ?

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Paramètres système

Mes collaborateurs peuvent-ils ajouter des photos de profil ?

Qu'en est-il de la connexion Gravatar ?

Comment activer les salles de réunion ?

Comment modifier les données de mon entreprise tel que l'e-mail et téléphone ?

Où puis-je modifier le choix de langue ?

Comment paramétrer desk.ly à notre identité corporate (IC) ?

Les réservations sont anonymes. Comment configurer cela dans le système ?

Comment effectuer deux réservations pour la même journée ?

Comment fixer si des collaborateurs peuvent réserver pour des collègues ?

Qu'est-ce que la gestion avancée des utilisateurs et comment puis-je l'activer ?

Où et comment supprimer mon entreprise ?

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Authentification unique

Authentification unique avec OpenID

Que puis-je faire si la connexion SSO ne fonctionne pas ?

Intégrations

Configurer l'application Microsoft Teams

Existe-t-il une interface API sur desk.ly ?